Оплата, доставка и возврат
Дата публикации: 22 июля 2026 года

1. Оплата заказа
1.1. Оплата товаров в интернет-магазине Sarang Market производится в тенге Республики Казахстан через доступные платежные системы, подключенные на сайте.
1.2. При оформлении заказа Покупатель выбирает удобный способ оплаты и после подтверждения заказа переходит на защищенную страницу платежного сервиса.
1.3. Для оплаты могут использоваться банковские карты и другие способы оплаты, доступные в платежной системе.
1.4. Данные банковской карты Покупателя не сохраняются и не передаются Продавцу. Обработка платежных данных осуществляется платежным сервисом.
1.5. Заказ считается оплаченным после получения подтверждения успешной оплаты.
1.6. После подтверждения оплаты заказ передается в обработку.

2. Обработка и отправка заказа
2.1. После успешной оплаты заказ обрабатывается Продавцом.
2.2. Передача заказа в службу доставки СДЭК осуществляется в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты.
2.3. После отправки заказа Покупателю может быть предоставлен номер отправления для отслеживания доставки.
2.4. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и региона получения заказа.

3. Стоимость доставки
3.1. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа или сообщается Покупателю до подтверждения заказа.
3.2. Стоимость доставки зависит от:

• региона доставки;
• веса заказа;
• выбранного способа доставки.

3.3. Доставка осуществляется через службу доставки СДЭК либо другим способом, указанным на сайте.

4. Возврат и обмен товара
4.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
4.2. Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом:
Email: info@sarang-market.kz
Телефон: +7 775 304 16 05
4.3. В обращении необходимо указать:

• имя и фамилию;
• номер заказа;
• дату покупки;
• описание причины обращения.

4.4. Продавец рассматривает обращение Покупателя и предоставляет информацию о дальнейших действиях.

5. Возврат денежных средств
5.1. Возврат денежных средств осуществляется после подтверждения оснований для возврата.
5.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
5.3. Срок возврата денежных средств зависит от условий работы платежной системы и банка Покупателя.

6. Контактная информация
Продавец:
ИП Sarang Market
Владелец:
Хван Зарина Сергеевна
ИИН:
980428400670
Email:
info@sarang-market.kz
Телефон:
+7 775 304 16 05
Адрес:
г. Алматы, ул. Рыскулбекова, д. 28/5